绩效管理
绩效管理是一个包括计划、指导、反馈、评估和奖励的过程。
大学后勤人员（USS）绩效管理
USS性能评估
员工绩效评估不仅仅是一个表格，它是一个包括计划、指导、反馈、评估和奖励的过程。 它是员工的发展工具。
- 绩效计划——计划和向所有员工传达绩效期望的方法。 员工在这个过程中扮演着重要的角色。 这个过程包括确定任务责任和行为。
- 指导和反馈——通过为员工和主管提供正式和非正式的机会来讨论实现目标/目标的进展，确保良好的表现。
- 评审绩效——评审能力的展示，确定是否有目标需要修改。
人力资源总监向主管提供了如何使用新的员工绩效评估的培训。
形式
USS性能诉求
任何具有永久身份的美国航空公司员工（或符合ka.r. 1-7-11规定的资格）都可以对低于最高可能评级的绩效评估评级提出上诉。 A written appeal may be addressed to the Vice President for Administration and Finance to initiate the formal 绩效评估上诉 process.
绩效评估申诉流程流程图
UPS （Unclassified Professional Staff）性能管理
UPS性能回顾
工作人员全年应收到有关其工作表现的反馈。 每名非保密专业工作人员应至少每年评估一次。 每个单位应制定自己的评估流程，包括但不限于以下要素：
- 职位描述中规定的职责应作为评价的主要依据。
- 评估过程应该提供机会，让主管和员工回顾工作描述，并在必要时澄清或更新。
- 来年的目标可能会被设定，并可能成为下一次评估的一部分。
主管将与员工讨论评估，并提供讨论评估的机会。 评估结果应以书面形式提供给员工。 员工对评价有异议的，可以通过适当的行政途径提出申诉。
这种评估支持任何分配的绩效分配，并为员工和主管提供了一个讨论现有绩效和未来期望、目标和任务的机会。